店小秘ERP
店小秘ERP
深圳美云集网络科技旗下的SaaS级跨境电商ERP，提供产品采集、订单处理、物流管理、仓储管理、数据财务等全流程解决方案。浏览器打开即用，无需安装，数据实时同步。
店小秘ERP是深圳美云集网络科技有限责任公司（简称“店小秘集团”）于2014年推出的免费跨境电商ERP系统，定位为围绕跨境卖家核心运营环节的一站式智能化店铺运营解决方案[citation:2][citation:5]。截至目前，店小秘ERP已累计服务超过180万跨境电商卖家，与全球70多家顶级电商平台、1700多家优质物流商及3000多家海外仓实现深度合作，日处理订单数超过3000万[citation:2][citation:5]。对于广大跨境电商卖家而言，店小秘ERP不仅是一款免费工具，更是一个贯穿“采集上架—订单处理—采购管理—物流发货—仓储管理—客服运营—财务核算”全链路的数字化运营中枢。
店小秘ERP为跨境卖家提供了多种产品采集方式，包括链接采集、分类采集、关键词采集以及浏览器插件采集。其中，店小秘助手（采集插件）是专为无货源上架、批量采集、快速铺货等运营场景设计的浏览器扩展工具，支持在谷歌浏览器、360浏览器、Edge浏览器、紫鸟浏览器、战斧浏览器上安装运行[citation:6]。卖家在浏览1688、淘宝、速卖通等平台商品时，点击采集插件即可将商品标题、描述、主图、详情图、价格、规格、SKU等信息快速导入ERP系统，省去手动编辑的繁琐过程[citation:6]。
采集完成后，商品会储存在店小秘ERP的草稿箱中，支持批量认领到多个店铺，大幅缩短商品上架流程。此外，店小秘ERP还内置了违禁词检测、外观专利筛查功能，搭配多语言翻译、AI辅助生成产品标题及描述，以及“小秘美图”在线修图功能，既能确保合规，又能提升Listing质量[citation:9]。
对于同时运营多个跨境电商平台的卖家而言，店铺切换和数据分散是日常运营中的核心痛点。店小秘ERP已深度对接70多家主流跨境电商平台，包括Amazon、eBay、速卖通、Shopee、Lazada、TikTok Shop、Temu、Shein、Ozon、美客多等[citation:8][citation:9]。无论卖家布局了多少个平台、运营多少家店铺，只要该平台支持店小秘授权，均可以在店小秘ERP中实现多平台、多店铺的统一集中管理，彻底摆脱多账号切换的繁琐。
订单处理效率直接关系到买家体验和店铺评分。店小秘ERP系统支持自动审单、智能匹配物流渠道、自动追加赠品、波次发货等功能。截至目前，店小秘ERP已对接1700多家物流服务商，可实现运单号自动获取与物流状态全程追踪，日处理订单能力高达1100万单，即便面对大促订单洪峰，也能从容应对、高效履约[citation:9][citation:13]。系统还支持FBA、海外仓、3PL等多种发货方式，满足不同规模卖家的履约需求[citation:8]。
店小秘ERP的采购管理模块支持1688直接采购，可批量生成采购单、加入采购计划、修改采购数量、更换供应商及打印采购单，实现采购全流程高效管控[citation:9]。在库存管理方面，系统实现库存自动扣减，同步推送缺货、备货智能提醒及无库存采购建议，精准把控库存状态，避免缺货或积压。支持多仓协同管理，涵盖全托备货、三方仓备货，同时支持FBA/海外仓全链路货件管理[citation:9]。
店小秘ERP提供全维度数据分析，涵盖店铺业绩、SKU销量、刊登报表等。系统可自动核算多平台的利润，清晰呈现每一笔订单的真实利润，为卖家提供精准的数据支撑[citation:9]。通过可视化图表实时监控店铺数据，卖家可以快速了解哪些产品盈利、哪些渠道成本过高，从而制定更科学的运营策略。
店小秘ERP支持设置回复模板、发货提醒、自动催付、自动评价，以及付款、物流消息推送等功能，能够快速响应买家咨询、高效处理售后问题[citation:9]。店小秘集团旗下的“多客”AI客服系统，整合了Lazada、Shopee、TikTok、Facebook、WhatsApp、Tokopedia等多个平台用户消息，实现1人同时管理200个店铺，AI无人值守，注册用户超10万[citation:7]。
店小秘集团聚集了国内强大的IT研发团队，核心成员来自百度、腾讯、美团等知名企业，具备17年以上软件研发经验，深耕跨境电商行业十余年，每年超千次迭代优化，致力于解决全球电商卖家痛点，让全球生意更高效[citation:2]。在数据安全方面，店小秘采用了严格的权限管理和数据加密机制，保障卖家的店铺数据和交易信息安全。店小秘助手（Chrome插件）的开发者声明显示，该插件不会收集或使用用户数据，不会将数据出售给第三方[citation:4]。
店小秘ERP的核心功能对用户免费开放，这一定位使其在跨境电商ERP市场中独树一帜。对于多平台、多店铺、团队化运营或订单量较高的卖家，店小秘ERP在免费版的基础上推出了VIP 1、VIP 2、VIP 3、至尊VIP等多层级服务，可进一步提升系统容量、协作权限以及精细化运营效率[citation:5]。免费版支持1个店铺的基础功能，VIP服务则按店铺数/功能模块计费[citation:17]。
店小秘集团自2014年成立以来，获得了资本市场的广泛认可。2022年，店小秘完成1.1亿美元D轮融资，由软银愿景基金2期、红杉中国领投，老股东老虎环球基金、GGV纪源资本、华兴资本旗下华兴新经济基金持续跟投，2022年累计完成2.1亿美元（超14亿人民币）的融资金额[citation:18]。同年，店小秘被福布斯中国评为2022年新晋独角兽企业，成为深圳13家独角兽企业之一[citation:2]。
在生态合作方面，店小秘ERP荣获“Shopee 2025 ERP生态最佳合作伙伴”殊荣，展现了其在跨境电商ERP领域的领先地位[citation:13]。店小秘集团旗下拥有10条产品线，包括店小秘ERP、赛狐ERP（亚马逊精细化管理系统）、BigSeller ERP（东南亚本土电商ERP）、17TRACK（全球物流查询平台）、小秘云仓（跨境共享仓储）、多客（AI客服系统）、UpSeller（拉美本土电商ERP）、4Seller（欧美本土电商ERP）、跨信通（合规服务平台）、极风WMS（海外仓管理系统），精准覆盖全球电商产业链关键环节[citation:7]。
店小秘ERP是SaaS端的ERP软件，无需下载应用程序或者手机APP。不管是电脑端还是手机端，浏览器访问店小秘官网，登录后即可正常使用[citation:11]。对于仅需浏览报表或离线查看数据的场景，店小秘也提供了客户端下载选项，但并非必需步骤[citation:17]。
安装店小秘助手前，建议先确认浏览器是否在支持范围内（谷歌浏览器、360浏览器、Edge浏览器、紫鸟浏览器、战斧浏览器），并尽量升级到较新版本浏览器。插件文件通常是.crx格式，文件名类似dxm_crawl。以Google浏览器为例：注册并登录店小秘ERP后，下载店小秘助手离线安装包并保存到本地文件夹，打开浏览器扩展管理页面，开启开发者模式，将下载好的插件文件直接拖拽到扩展程序页面空白区域，弹窗点击“添加扩展程序”即可完成安装[citation:6]。
店小秘ERP的官方主站为 https://www.dianxiaomi.com/ ，注册网址为 https://www.dianxiaomi.com/index.htm 。官方帮助中心为 https://help.dianxiaomi.com/ ，平台资讯和干货更新位于 https://www.dianxiaomi.com/blog [citation:1]。为避免误入钓鱼网站、下载盗版工具导致账号被盗、数据泄露，请务必认准官方唯一正规入口[citation:1]。
店小秘ERP适用于各类跨境电商卖家，包括：新手卖家（通过免费版快速上手，无成本试错）、多平台卖家（统一管理多个电商平台店铺）、无货源卖家（通过采集插件快速铺货）、团队化运营卖家（多账号协作、权限管理）、以及需要精细化财务核算的卖家（自动利润计算、数据报表）。无论您是刚刚踏入跨境电商领域的新手，还是已经拥有一定规模的成熟卖家，店小秘ERP都能提供与之匹配的功能支持。
店小秘ERP始终秉承“客户第一”的服务理念，已累计服务超180万跨境卖家，组建1000+专属服务社群，在线客服9秒极速响应。每周收集约500条用户反馈，每月迭代更新200+次，旨在成为卖家出海长期可靠的运营伙伴[citation:5]。